Soft Skills
Formations
2 jours (14h)
Présentiel
800 HT INTER
Gagner en assurance et en efficacité
La formation « Gagner en assurance et en efficacité » propose de vous faire gagner en confiance en soi et de vous aider à aller à l’essentiel. Cette formation de développement personnel vous permettra d’acquérir une boîte à outils pour optimiser vos relations professionnelles.
PROGRAMME
1. Faire le point sur son style relationnel
- Mieux se connaître son style relationnel
- Repérer les 3 comportements inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
- Identifier les causes et les conséquences pour soi-même et pour les autres de ces comportements
- Renforcer l’affirmation de soi
2. Réagir aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs
- Les 4 dragons de la passivité et les parades appropriées
- Faire face à l’agressivité par des techniques éprouvées
- Repérer et désamorcer les manipulations
3. Savoir formuler une critique constructive
- Bien préparer la critique avec la méthode DESC: décrire, exprimer, spécifier, conséquences
- S’entraîner à la formuler de façon positive, utiliser le bon vocabulaire, parler vrai
4. Faire face aux critiques
- Voir la critique comme une information et pas comme une remise en cause
- Répondre sereinement aux critiques justifiées sans se sentir en difficulté
- Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables
5. S’affirmer tranquillement dans une relation
- Oser demander aux autres
- Savoir dire non lorsque c’est nécessaire : assertivité
- Développer son sens de la repartie
6. Renforcer sa confiance en soi
- S’appuyer sur ses qualités et ses réussites pour prendre confiance en soi
- Positiver les difficultés
- Faire taire les petites voix négatives qui nous découragent
PUBLIC
- Toute personne souhaitant gagner en assurance
Pré‑REQUIS
- Cette formation ne nécessite pas de prérequis
- Toutefois, les résultats sont d’autant plus probants que les personnes choisissent ou acceptent elles-mêmes de participer à cette formation dans laquelle l’implication personnelle est un élément fort de la réussite
Objectifs pédagogiques
- Acquérir une méthode pour s’organiser autrement
- Améliorer ses relations, s’affirmer
Moyens pédagogiques
- Alternance d’apports théoriques et exercices à
difficultés progressives - Centre de ressources en ligne, disponible pendant et après tous nos parcours : media.pixelhome.fr
Modalités d’évaluation
- Délivrance d’une attestation de compétences détaillées
- Évaluation de satisfaction en ligne
- Évaluation finale par QCM ou cas pratique récapitulatif