Soft Skills & Management
Formations
1 jour (7h)
Présentiel
400€ HT INTER
Animer le dialogue social
Transformer le dialogue social en véritable levier d’action collective.
Au-delà des obligations légales, donnez à votre CSE les outils et les postures pour traiter concrètement les situations de travail et construire des échanges plus utiles, fluides et constructifs
Au-delà des obligations légales, donnez à votre CSE les outils et les postures pour traiter concrètement les situations de travail et construire des échanges plus utiles, fluides et constructifs
PROGRAMME
L’importance du dialogue sur le travail réel
- Travail prescrit vs travail réel : écarts,
ajustements, arbitrages - Approche systémique des situations de travail
- Enjeux du dialogue sur le travail
- Focus sur les risques psychosociaux (RPS) et rôle
du dialogue dans leur prévention
Le dialogue social : une pratique exigeante
- Représentations et attentes des différents acteurs
- Identification des freins au dialogue social et des
facteurs facilitateurs - Atelier participatif :
Réflexion individuelle puis collective autour de :
“Ce qui bloque aujourd’hui le dialogue social”
“Ce qui le facilite”
+ Mise en commun et analyse des écarts de
perception
Savoir parler du travail de manière
constructive
- Les dérives fréquentes : généralisations /
interprétations et jugements / confrontations
stériles- Passer à une approche structurée :
- Distinguer les déterminants/causes/
conséquences des faits/ressentis/interprétations- Analyser une situation de travail pour en
rendre compte efficacement- Traiter une alerte ou une difficulté : postures à
éviter ou à adopter (écoute active, clarification,
cadrage). Comment sécuriser l’échange /
Alerter et orienter - Passer à une approche structurée :
Construire un dialogue social utile et
durable
- Etat des lieux des pratiques : modalités et axes d’amélioration identifiés
- Structurer les échanges autour du travail et outiller le dialogue social : espaces de
discussion et méthodes - Piloter le dialogue social en fixant des indicateurs pertinents
Nos prochaines sessions de formation
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PUBLIC
- Elus CSE, représentants de la direction, RH, managers
Pré‑REQUIS
- Pas de prérequis technique spéci que
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les enjeux du dialogue autour du travail réel
dans la prévention des risques professionnels - Identifier les freins et leviers du dialogue social dans leur
organisation - Passer d’échanges d’opinion à des discussions factuelles
et constructives - Adopter des postures facilitant le traitement des
situations sensibles - Structurer des espaces de dialogue utiles et opérationnels
Moyens pédagogiques
- Alternance d’apports théoriques, études de cas, mise en situation et jeux de rôle
- Centre de ressources en ligne, disponible pendant et après tous nos parcours : media.pixelhome.fr
Modalités d’évaluation
- Délivrance d’une attestation de compétences détaillées
- Évaluation de satisfaction en ligne
- Évaluation finale par QCM ou cas pratique récapitulatif